Asesor de Atención al Cliente Afore

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En InverCap Afore buscamos una persona orientada al servicio para apoyar a clientes de Toluca con sus trámites y consultas sobre cuentas individuales para el retiro. La posición combina atención en sucursal con seguimiento por teléfono y canales digitales.

Lo que harás

• Atender consultas sobre saldos, estados de cuenta, aportaciones y servicios de la cuenta Afore
• Orientar a los clientes sobre actualización de datos y documentación requerida
• Dar seguimiento a solicitudes de servicio, aclaraciones y trámites iniciados
• Explicar opciones de ahorro voluntario y herramientas digitales de atención
• Registrar correctamente la información y proteger la confidencialidad de los datos del cliente

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido
• Experiencia en atención al cliente, sucursal, servicios financieros o actividades administrativas
• Comunicación clara, trato respetuoso y orientación al servicio
• Manejo básico de computadora, captura de información y canales digitales
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca

Beneficios

• Sueldo mensual competitivo y capacitación sobre productos Afore
• Horario de medio tiempo y experiencia en el sector financiero
• Acompañamiento para desarrollar habilidades de atención y asesoría
• Contacto con clientes mediante sucursal, teléfono, WhatsApp y herramientas digitales

Contacto: [email protected]