Asesor de Atención al Cliente Afore

Medio Tiempo · Atención presencial · Toluca, Estado de México

En InverCap Afore buscamos una persona orientada al servicio para apoyar a nuestros clientes en sus consultas sobre cuentas individuales, ahorro para el retiro y solicitudes de servicio en la zona de Toluca.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes en el punto de servicio y por canales telefónicos o digitales.
• Orientar sobre estados de cuenta, saldos, aportaciones, ahorro voluntario y solicitudes de servicio.
• Apoyar en la actualización y validación de datos personales y documentación.
• Dar seguimiento a trámites relacionados con cuentas Afore y mantener registros completos.
• Canalizar correctamente las solicitudes que requieran revisión operativa o especializada.

Requisitos

• Bachillerato concluido o estudios equivalentes.
• Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas o servicios financieros.
• Comunicación clara, actitud de servicio y trato respetuoso.
• Organización para revisar documentos y dar seguimiento a solicitudes.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca, Estado de México.