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En InverCap Afore buscamos una persona orientada al servicio para apoyar a nuestros clientes de Toluca en sus consultas y solicitudes relacionadas con sus cuentas individuales para el retiro.

Lo que harás

• Atender consultas sobre saldos, estados de cuenta, movimientos y servicios de la cuenta Afore.
• Orientar a los clientes sobre actualización de datos y documentación necesaria para sus solicitudes.
• Apoyar en trámites de apertura, traspaso, ahorro voluntario y solicitudes de servicio.
• Dar seguimiento a casos canalizados por el equipo de atención, teléfono, WhatsApp y aplicaciones digitales.
• Registrar correctamente la información y mantener una comunicación clara y respetuosa.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o experiencia equivalente en atención al cliente.
• Experiencia en servicio, recepción, ventas de servicios financieros o seguimiento de solicitudes.
• Facilidad para explicar información de manera sencilla y profesional.
• Manejo básico de computadora y disposición para utilizar canales digitales de atención.
• Organización, confidencialidad y atención al detalle en el manejo de datos personales.

Lo que ofrecemos

• Jornada de medio tiempo en el punto de atención de Toluca.
• Capacitación sobre productos, servicios y procesos de atención de Afore.
• Acompañamiento durante la integración al puesto.
• Posibilidad de desarrollo dentro de las áreas de servicio y operación.

Contacto: [email protected]