Asesor de Atención al Cliente Afore

Medio Tiempo · Atención presencial y canales digitales · Toluca, Estado de México

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En InverCap Afore buscamos una persona orientada al servicio para apoyar a clientes de Toluca en sus trámites de ahorro para el retiro y en el seguimiento de sus cuentas individuales.

Lo que harás

• Atender consultas sobre saldos, estados de cuenta y servicios de la Afore.
• Orientar a los clientes en actualización de datos, solicitudes y documentación requerida.
• Apoyar procesos de apertura, traspaso y registro de aportaciones voluntarias.
• Dar seguimiento a solicitudes mediante la sucursal, teléfono, WhatsApp y canales digitales.
• Registrar correctamente la información y escalar casos que requieran atención especializada.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, servicios financieros o actividades administrativas.
• Comunicación clara, trato respetuoso y actitud de servicio.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender procesos de Afore.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca, Estado de México.

Beneficios

• Capacitación en productos y servicios de ahorro para el retiro.
• Experiencia en una institución especializada en administración de cuentas de retiro.
• Entorno de trabajo orientado al servicio y desarrollo de habilidades comerciales.
• Contacto con clientes mediante sucursal y herramientas digitales.

Contacto: [email protected]