Asesor de Atención al Cliente Afore

Medio Tiempo · Atención en sucursal y canales de servicio · Toluca, Estado de México

En InverCap Afore buscamos una persona orientada al servicio para atender a trabajadores y apoyarles en sus trámites de cuenta individual, ahorro para el retiro y consultas relacionadas con su Afore en Toluca.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a clientes en la sucursal sobre sus cuentas individuales y servicios disponibles.
• Apoyar en la actualización de datos, consulta de saldos, estados de cuenta y solicitudes de servicio.
• Explicar procesos de aportaciones voluntarias, retiros parciales y trámites relacionados con la cuenta.
• Dar seguimiento a solicitudes y canalizarlas correctamente cuando requieran atención especializada.
• Brindar atención clara y cordial por teléfono, WhatsApp u otros canales autorizados.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, servicios financieros, ventas o actividades administrativas.
• Facilidad para explicar información financiera de manera sencilla y responsable.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca, Estado de México.