Asesor de Atención al Paciente

Una experiencia clara y amable para cada paciente

Salud Digna busca integrar a su equipo de Toluca a una persona orientada al servicio. En este puesto apoyarás a pacientes durante su visita a la clínica, desde la recepción y orientación hasta la coordinación de citas y la entrega de información sobre sus estudios.

Responsabilidades

• Recibir a los pacientes con amabilidad y orientarles sobre el flujo de atención en la unidad.
• Verificar y actualizar los datos necesarios para sus citas y servicios, cuidando la confidencialidad de la información.
• Apoyar en la programación de citas y comunicar indicaciones administrativas relacionadas con la atención.
• Realizar cobros y apoyar en el registro de servicios conforme a los procedimientos de la clínica.
• Canalizar dudas sobre estudios, tiempos de atención y consulta de resultados al área correspondiente.
• Colaborar en la entrega de reportes disponibles y mantener ordenada el área de recepción.

Requisitos

• Bachillerato concluido.
• Experiencia en atención al cliente, recepción o manejo de caja; se valorará experiencia en servicios de salud.
• Comunicación clara y trato respetuoso con personas de distintos perfiles.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de citas y registro.
• Organización, atención al detalle y capacidad para priorizar tareas durante periodos de afluencia.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca en horario de medio tiempo.

Contacto: [email protected]