Asesor de Atención al Paciente
Fecha de publicación: 29 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 20 de diciembre de 2026
Atención cercana y profesional para cada paciente
Salud Digna busca un Asesor de Atención al Paciente para apoyar la experiencia de las personas que acuden a nuestra unidad de Toluca. La posición combina recepción, orientación, gestión de citas, cobro y seguimiento de servicios de diagnóstico, siempre con amabilidad, orden y precisión.
Descripción del puesto
Serás uno de los principales puntos de contacto con pacientes y familias. Apoyarás el flujo de atención desde la llegada del paciente hasta la entrega de información sobre sus estudios, respetando los procedimientos internos y la confidencialidad de sus datos.
Responsabilidades principales
- Recibir a los pacientes y orientarles sobre los servicios, requisitos y flujo de atención
- Verificar datos personales, solicitudes de estudios y documentación necesaria
- Gestionar citas, horarios y turnos de acuerdo con la disponibilidad de la unidad
- Realizar cobros y entregar comprobantes conforme a los procedimientos establecidos
- Dar seguimiento a la entrega de resultados y resolver consultas de primer nivel
- Coordinarse con las áreas de laboratorio, imagenología, recepción y caja para facilitar la atención
Requisitos
- Bachillerato concluido o formación equivalente
- Experiencia en atención al cliente, recepción, caja, citas o servicios relacionados
- Facilidad para utilizar sistemas de registro, agenda y cobro
- Comunicación clara, trato empático y orientación al servicio
- Organización, atención al detalle y manejo responsable de información confidencial
- Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo en la unidad de Toluca
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo con horarios definidos por la operación de la unidad
- Capacitación en atención al paciente y procesos de servicios diagnósticos
- Integración a una organización con presencia nacional en el sector salud
- Entorno de trabajo enfocado en la calidad, el respeto y la prevención
- Experiencia en atención a pacientes y operación de servicios de salud
Contacto: [email protected]
Envía tu CV indicando en el asunto: “Asesor de Atención al Paciente”.