Asesor de Atención al Paciente
Fecha de publicación: 2 de octubre de 2026 | Válida hasta: 18 de diciembre de 2026
Empresa
Salud Digna
Ubicación
Toluca, Estado de México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Salud
Ayuda a mejorar la experiencia de nuestros pacientes
Salud Digna busca un Asesor de Atención al Paciente para su clínica en Toluca. Esta posición será clave para orientar a las personas que acuden a realizarse estudios, resolver dudas y facilitar un servicio organizado, claro y respetuoso.
Descripción del puesto
El puesto brinda atención en recepción y áreas de servicio, apoyando el registro de pacientes, la programación de citas, los procesos de cobro y la entrega de resultados conforme a los procedimientos de la unidad.
Responsabilidades principales
- Recibir a los pacientes y orientarles sobre los servicios, requisitos y flujo de atención.
- Verificar datos personales y órdenes de estudios con atención a la confidencialidad.
- Gestionar citas, horarios y cambios de programación mediante los canales disponibles.
- Apoyar en cobros, comprobantes y seguimiento administrativo de los servicios.
- Entregar resultados y explicar los canales disponibles para su consulta, sin interpretar información médica.
- Canalizar dudas o incidencias a las áreas correspondientes y mantener registros actualizados.
Requisitos
- Bachillerato concluido o formación equivalente.
- Experiencia en atención al cliente, recepción, caja o servicios al consumidor.
- Facilidad para utilizar sistemas de registro, agenda y cobro.
- Comunicación clara, actitud de servicio y trato empático.
- Capacidad para trabajar con precisión en momentos de alta afluencia.
- Disponibilidad para laborar medio tiempo en Toluca, Estado de México.
Lo que ofrecemos
Salario estimado
$6,000 – $8,000 MXN brutos mensuales
- Jornada de medio tiempo en una clínica de servicios preventivos y diagnósticos.
- Capacitación en procesos de atención, citas y servicios de la unidad.
- Experiencia en una organización con presencia nacional en el sector salud.
- Entorno orientado al servicio y al apoyo de pacientes y familias.
Contacto: [email protected]
Indica en el asunto: “Asesor de Atención al Paciente – Tu Nombre”.