Asesor de Atención Funeraria

Una atención con sentido humano

En Latinoamericana Recinto Funeral buscamos un Asesor de Atención Funeraria para orientar a las familias con respeto y claridad, identificar sus necesidades y apoyar la contratación de servicios inmediatos o planes de previsión.

Responsabilidades

• Atender llamadas, mensajes y visitas de familias que solicitan información o apoyo funerario.
• Explicar alternativas de velación, cremación, inhumación, traslado, urnas y otros servicios disponibles.
• Elaborar cotizaciones y registrar correctamente datos, solicitudes y acuerdos con cada familia.
• Canalizar requerimientos de transporte, trámites, salas de velación y servicios complementarios.
• Dar seguimiento posterior a la atención y mantener una comunicación respetuosa y oportuna.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas o recepción de servicios.
• Facilidad para escuchar, explicar opciones y acompañar decisiones sensibles.
• Redacción clara y manejo básico de computadora y registros de clientes.
• Actitud de servicio, discreción y capacidad para trabajar con información confidencial.
• Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo en la sucursal de Toluca.

Contacto: [email protected]