Asesor de Atención Funeraria

Medio Tiempo · Atención presencial en Toluca, Estado de México

En Latinoamericana Recinto Funeral buscamos una persona empática y organizada para orientar a las familias durante la contratación de servicios funerarios y la coordinación inicial de sus necesidades, con respeto, claridad y discreción.

Responsabilidades

• Atender consultas presenciales y telefónicas, escuchar las necesidades de cada familia y explicar las opciones de servicio.
• Preparar propuestas de servicios inmediatos y planes funerarios anticipados con información clara sobre sus alcances y costos.
• Registrar datos y acuerdos en los expedientes, dando seguimiento cuidadoso a solicitudes y pendientes.
• Coordinar con el equipo operativo la información inicial para traslados, velación y otros servicios contratados.
• Mantener la confidencialidad y ofrecer atención respetuosa en situaciones sensibles.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, ventas de servicios o asesoría; se valorará experiencia en servicios funerarios.
• Comunicación oral y escrita clara, escucha activa y trato compasivo.
• Organización para manejar expedientes, información de clientes y seguimientos.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Toluca y adaptarse a horarios previamente acordados.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender los procesos internos de servicio.