Asesor de Atención Funeraria

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En Latinoamericana Recinto Funeral buscamos una persona empática, ordenada y con vocación de servicio para acompañar a familias en momentos sensibles, brindando orientación inicial sobre servicios funerarios inmediatos y planes de previsión.

Lo que harás

• Atender llamadas, mensajes y visitas de familias que solicitan apoyo funerario.
• Explicar opciones de velación, cremación, inhumación, traslados, urnas, ataúdes y servicios complementarios.
• Registrar datos del servicio y canalizar solicitudes urgentes al equipo operativo correspondiente.
• Dar seguimiento a cotizaciones, documentación básica y confirmaciones de horarios de sala.
• Apoyar en la presentación de planes funerarios a futuro con trato respetuoso y claro.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención a clientes, recepción, servicios funerarios, salud, seguros o ventas consultivas.
• Comunicación serena, escucha activa y capacidad para tratar situaciones emocionalmente delicadas.
• Manejo básico de computadora, captura de datos y seguimiento de expedientes.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo con posibilidad de turnos matutinos, vespertinos o fines de semana.
• Discreción, puntualidad y alto sentido de responsabilidad en el trato con familias.

Beneficios

• Sueldo mensual acorde al mercado local de Toluca.
• Capacitación en protocolos de atención funeraria y procesos de servicio.
• Ambiente profesional, respetuoso y orientado al acompañamiento humano.
• Oportunidad de desarrollo hacia áreas de coordinación, ventas o servicio al cliente.