Asesor de Atención y Operaciones Afore

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En InverCap Afore ayudamos a los trabajadores a administrar su cuenta individual para el retiro. Buscamos un Asesor de Atención y Operaciones Afore para brindar orientación clara y acompañar a los clientes en sus solicitudes de servicio en Toluca.

Lo que harás

• Atender consultas de clientes sobre saldos, estados de cuenta, movimientos y servicios de la cuenta Afore.
• Apoyar en la actualización de datos personales y revisión inicial de documentación.
• Orientar sobre solicitudes de apertura, traspaso, ahorro voluntario y retiros permitidos.
• Registrar y dar seguimiento a solicitudes recibidas en sucursal, teléfono o canales digitales.
• Explicar de forma responsable las alternativas de ahorro para el retiro y canalizar casos especializados.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o formación equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, servicios financieros, administración o actividades relacionadas.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para explicar procesos.
• Organización para revisar documentos y mantener registros precisos.
• Manejo básico de computadora y disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca.

Beneficios

• Horario de medio tiempo y capacitación sobre productos y procesos Afore.
• Experiencia en una institución dedicada a la administración del ahorro para el retiro.
• Acompañamiento inicial y oportunidades de desarrollo dentro de la operación de sucursal.
• Contacto directo con clientes y conocimiento de servicios financieros para el retiro.

Contacto: [email protected]