Asesor de Atención y Operaciones Bancarias

Atención bancaria cercana y confiable

En Citi buscamos una persona orientada al servicio para apoyar a clientes en operaciones bancarias cotidianas en Toluca. El puesto combina atención, gestión de cuentas y orientación sobre productos, siguiendo los procedimientos de identificación y control aplicables.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas presenciales y orientar a clientes sobre servicios y productos bancarios disponibles.
• Apoyar procesos de apertura, actualización y mantenimiento de cuentas, verificando la documentación requerida.
• Procesar operaciones de caja autorizadas con precisión y siguiendo los controles internos.
• Identificar necesidades de servicio y canalizar solicitudes o casos que requieran atención especializada.
• Registrar interacciones y reportar señales de alerta conforme a los procedimientos de cumplimiento.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, operaciones de sucursal o servicios financieros.
• Comunicación clara, trato cordial y capacidad para explicar información de forma sencilla.
• Atención al detalle para revisar datos y documentación con cuidado.
• Discreción en el manejo de información confidencial y disposición para seguir controles establecidos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca, Estado de México.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo bruto mensual estimado de $8,000 a $11,000 MXN, proporcional a la jornada.
• Capacitación en procesos de servicio, operación bancaria y cumplimiento.
• Experiencia en una institución financiera internacional.
• Prestaciones y condiciones conforme a las políticas aplicables y la jornada acordada.

Contacto: [email protected]

Incluye en tu solicitud un resumen de tu experiencia de atención al cliente y disponibilidad.