Asesor de Atención y Planes Funerarios

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En Latinoamericana Recinto Funeral brindamos orientación respetuosa a las familias durante momentos importantes. Buscamos un Asesor de Atención y Planes Funerarios para atender consultas, explicar alternativas de servicio y acompañar a los clientes en la elección de soluciones inmediatas o de previsión.

Lo que harás

• Atender llamadas, mensajes y visitas de familias que solicitan información funeraria.
• Explicar con claridad los servicios de traslado, velación, cremación, inhumación y artículos funerarios.
• Presentar planes funerarios de previsión de acuerdo con las necesidades y presupuesto de cada familia.
• Preparar cotizaciones, registrar datos de contacto y dar seguimiento a solicitudes.
• Canalizar oportunamente las necesidades de transporte, trámites, salas y servicios operativos.
• Mantener una comunicación empática, confidencial y profesional durante todo el proceso.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas, recepción o servicios relacionados.
• Facilidad para escuchar, explicar opciones y acompañar conversaciones sensibles.
• Organización para dar seguimiento a prospectos, expedientes y solicitudes.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y herramientas de registro.
• Disponibilidad para cubrir horarios de medio tiempo y algunos fines de semana.
• Interés en trabajar presencialmente en Toluca, Estado de México.

Beneficios

• Salario mensual de $9,000 a $12,000 MXN, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Capacitación sobre servicios funerarios, planes de previsión y protocolos de atención.
• Ambiente de trabajo profesional, respetuoso y orientado al servicio.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable.