Asesor de Atención y Previsión Funeraria
Fecha de publicación: 8 de octubre de 2026 | Válida hasta: 8 de enero de 2027
Empresa
Latinoamericana Recinto Funeral
Ubicación
Toluca, Estado de México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Ventas y Mercadotecnia
Brinda orientación clara en momentos importantes
En Latinoamericana Recinto Funeral buscamos un Asesor de Atención y Previsión Funeraria para orientar a familias y personas interesadas en servicios funerarios inmediatos y planes de previsión. Buscamos una persona empática, responsable y con genuina vocación de servicio.
Descripción del puesto
La persona seleccionada atenderá consultas presenciales y telefónicas, identificará las necesidades de cada familia y explicará las alternativas disponibles de manera transparente, respetuosa y sin presiones.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas, mensajes y visitas de personas que soliciten información funeraria.
- Explicar servicios de traslado, velación, cremación, inhumación, urnas y productos relacionados.
- Presentar opciones de previsión funeraria y apoyar la integración de contratos y expedientes.
- Canalizar solicitudes urgentes al equipo operativo correspondiente.
- Dar seguimiento a cotizaciones, solicitudes y dudas posteriores a la atención inicial.
- Registrar información de clientes de forma ordenada y confidencial.
Requisitos
- Experiencia de al menos 1 año en atención al cliente, ventas consultivas, servicios o recepción.
- Preparatoria terminada.
- Excelente comunicación oral y escrita en español.
- Empatía, escucha activa, discreción y respeto hacia las familias.
- Facilidad para explicar costos, condiciones y alternativas de servicio con claridad.
- Manejo básico de computadora, correo electrónico y registros de clientes.
- Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo y atender ocasionalmente solicitudes urgentes.
Lo que ofrecemos
Salario
$8,000 – $12,000 MXN brutos mensuales
- Prestaciones de ley proporcionales a la jornada.
- Capacitación sobre servicios inmediatos y planes de previsión funeraria.
- Esquema de incentivos sujeto a resultados y políticas vigentes.
- Horario de medio tiempo con capacitación inicial.
- Entorno profesional enfocado en la atención humana y respetuosa.
Contacto: [email protected]
Incluye en el asunto: “Asesor de Atención y Previsión Funeraria – Tu Nombre”