LATINOAMERICANA RECINTO FUNERAL · TOLUCA, ESTADO DE MÉXICO
Asesor de Atención y Previsión Funeraria
Medio Tiempo · Atención presencial y telefónica · $8,000 – $10,500 MXN mensuales
Buscamos una persona empática y organizada para orientar a las familias sobre nuestros servicios funerarios inmediatos y opciones de previsión. El puesto combina atención telefónica y presencial, seguimiento de solicitudes y presentación clara de alternativas de servicio.
Responsabilidades
- Atender llamadas, mensajes y visitas de personas que soliciten orientación sobre servicios funerarios.
- Identificar las necesidades de cada familia y explicar de forma clara las alternativas disponibles.
- Presentar servicios inmediatos y planes de previsión funeraria de acuerdo con los lineamientos de la empresa.
- Dar seguimiento a cotizaciones, solicitudes de información y citas con las familias.
- Registrar correctamente datos de contacto, requerimientos, acuerdos y avances de cada caso.
- Canalizar las solicitudes de traslados, velación, cremación, inhumación y trámites hacia las áreas correspondientes.
- Mantener una comunicación respetuosa, discreta y sensible con las personas atendidas.
Requisitos
- Experiencia en atención a clientes, ventas consultivas, recepción o seguimiento telefónico.
- Preparatoria terminada o formación equivalente.
- Excelente comunicación oral y escrita en español.
- Sensibilidad, paciencia, confidencialidad y capacidad para escuchar activamente.
- Organización para registrar información y dar seguimiento puntual a varias solicitudes.
- Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Toluca.
Lo que te ofrecemos
Jornada de medio tiempo
Horario definido de acuerdo con la operación de la sucursal
Salario mensual
$8,000 – $10,500 MXN, de acuerdo con experiencia
Capacitación interna
Conocimiento de servicios, previsión y protocolos de atención
Trabajo con propósito
Acompañamiento respetuoso a familias de la comunidad