Asesor de Atención y Solicitudes de Crédito

Buscamos un Asesor de Atención y Solicitudes de Crédito con enfoque en servicio. Brindarás orientación inicial a personas interesadas en tarjetas y productos financieros, y las acompañarás en los pasos de solicitud, sin sustituir las decisiones de la entidad financiera correspondiente.

Responsabilidades

• Atender preguntas generales de clientes sobre opciones promovidas en el punto de venta.
• Describir con claridad la información disponible sobre requisitos y proceso de solicitud.
• Apoyar la captura de datos y orientar al cliente en cada etapa permitida del trámite.
• Dar seguimiento a consultas pendientes y canalizar dudas que requieran información especializada.
• Resguardar de forma responsable la información proporcionada durante la atención.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, ventas o actividades de promoción; se valorará experiencia en tienda.
• Comunicación clara, escucha activa y trato respetuoso.
• Organización para dar seguimiento a solicitudes y registrar información básica.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de forma presencial en Toluca.

Contacto: [email protected]