Asesor de Atención y Ventas

Acompaña a las familias en su experiencia de atención

En Ortokids buscamos una persona cordial y organizada para atender a niñas, niños y sus familias en nuestra tienda de Toluca. El puesto combina orientación sobre productos ortopédicos infantiles con apoyo en el proceso de compra y seguimiento de pedidos, sin sustituir la valoración de profesionales de salud.

Tu rol en el equipo

Serás el primer contacto con las familias: escucharás sus necesidades, explicarás las características de calzado y plantillas disponibles y facilitarás cotizaciones, citas y seguimiento de pedidos.

Responsabilidades

• Recibir a clientes y conocer el motivo de su visita con amabilidad y respeto.
• Orientar sobre calzado infantil, plantillas y auxiliares ortopédicos disponibles, conforme a la información del producto y las indicaciones del equipo especializado.
• Apoyar con cotizaciones, citas, registro de pedidos y comunicación sobre tiempos de entrega.
• Dar seguimiento a consultas posteriores a la compra y canalizar dudas técnicas al personal correspondiente.
• Mantener ordenada el área de atención y apoyar en tareas básicas de caja e inventario.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente o ventas en tienda; se valorará experiencia en productos de salud o infantiles.
• Comunicación clara, trato paciente con niñas, niños y familias, y disposición para aprender sobre los productos.
• Organización para dar seguimiento a pedidos, citas y consultas.
• Manejo básico de computadora y disposición para registrar información en hojas de cálculo.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca, Estado de México, en jornada de medio tiempo.

Lo que ofrecemos

• Sueldo bruto mensual de $7,500 a $9,000 MXN, de acuerdo con experiencia y jornada acordada.
• Capacitación sobre productos, atención en tienda y procesos de seguimiento.
• Trabajo presencial de medio tiempo y experiencia en un servicio orientado a la atención infantil.
• Prestaciones de ley conforme a las condiciones de contratación aplicables.

Contacto: [email protected]

Comparte tu CV y una breve descripción de tu experiencia en atención al cliente.