Asesor de Cobranza Telefónica

Fecha de publicación: 22 de septiembre de 2026  |  Válida hasta: 30 de noviembre de 2026

Empresa
CIASC

Ubicación
Toluca, Estado de México

Tipo
Medio Tiempo

Categoría
Finanzas

Forma parte del equipo de CIASC

En CIASC, empresa mexicana especializada en investigación crediticia y administración de cuentas por cobrar, buscamos un Asesor de Cobranza Telefónica para apoyar la gestión de cuentas con atraso y mantener una comunicación profesional con los clientes.

Descripción del puesto

Serás responsable de contactar telefónicamente a clientes con pagos pendientes, explicar el estado de sus cuentas, negociar alternativas de pago autorizadas y dar seguimiento puntual a los compromisos adquiridos. El puesto requiere trato respetuoso, claridad al comunicar información financiera y disciplina para mantener actualizados los registros operativos.

Responsabilidades principales

  • Realizar llamadas a clientes con cuentas vencidas conforme a la cartera asignada.
  • Explicar saldos, fechas de pago y opciones de regularización de manera clara y profesional.
  • Negociar y registrar compromisos de pago de acuerdo con las políticas y lineamientos establecidos.
  • Dar seguimiento a promesas de pago y documentar el resultado de cada contacto.
  • Actualizar datos de contacto, gestiones y acuerdos en el CRM o sistema interno.
  • Escalar casos que requieran atención especializada o coordinación con otras áreas.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o en curso.
  • Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas telefónicas o seguimiento de cuentas.
  • Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar con respeto.
  • Manejo básico de computadora y disposición para utilizar sistemas de registro.
  • Organización para trabajar con metas de llamadas, recuperación y seguimiento.
  • Disponibilidad para laborar presencialmente en Toluca, Estado de México.

Lo que ofrecemos

Salario
$6,500 – $8,500 MXN brutos mensuales

  • Jornada de medio tiempo con capacitación inicial.
  • Integración a un equipo especializado en gestión de cuentas por cobrar.
  • Acompañamiento para desarrollar habilidades de comunicación y negociación.
  • Experiencia en procesos de cobranza, seguimiento de pagos y uso de CRM.

Contacto: [email protected]


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