CIASC · SERVICIOS FINANCIEROS

Asesor de Cobranza Telefónica

Medio Tiempo · Presencial · Toluca, Estado de México · $6,500 – $8,000 MXN mensuales

En CIASC buscamos una persona comunicativa y orientada a resultados para apoyar la gestión de cuentas vencidas. En esta posición contactarás a clientes, aclararás información de sus cuentas y darás seguimiento a acuerdos de pago con un trato profesional y respetuoso.

Responsabilidades

  • Realizar llamadas a clientes con pagos vencidos para informarles sobre el estado de su cuenta.
  • Escuchar la situación del cliente y proponer alternativas de pago conforme a los lineamientos de cada cuenta.
  • Registrar en el sistema los resultados de contacto, acuerdos y fechas de seguimiento.
  • Dar seguimiento puntual a las promesas de pago y mantener actualizados los datos de gestión.
  • Canalizar dudas o casos que requieran revisión a la persona responsable del equipo.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o en curso.
  • Comunicación clara, escucha activa y orientación al servicio.
  • Manejo básico de computadora y captura de información.
  • Organización para atender seguimientos y trabajar con objetivos.
  • Se valorará experiencia en atención telefónica o cobranza; no es indispensable.

Lo que te ofrecemos

Jornada de medio tiempo
Horario y turnos a confirmar durante el proceso de selección

Prestaciones de ley
Conforme a las condiciones aplicables a la contratación

Acompañamiento inicial
Inducción a procesos, herramientas y lineamientos de gestión

Experiencia en servicios financieros
Participación en actividades de atención y seguimiento de cuentas

Ubicación: Toluca, Estado de México · Publicado: 23 de septiembre de 2026 · Fecha límite para postularse: 23 de noviembre de 2026