Asesor de Cobranza Telefónica
Fecha de publicación: 24 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 30 de noviembre de 2026
Forma parte del equipo de CIASC
CIASC, empresa mexicana especializada en investigación crediticia y administración de cuentas por cobrar, busca un Asesor de Cobranza Telefónica para su operación en Toluca. La posición está enfocada en mantener una comunicación profesional con clientes con pagos pendientes y contribuir al cumplimiento de acuerdos de pago.
Descripción del puesto
Serás responsable de contactar telefónicamente a clientes asignados, explicar el estado de sus cuentas, negociar alternativas de regularización y registrar cada gestión en los sistemas internos de seguimiento.
Responsabilidades principales
- Realizar llamadas a clientes con cuentas vencidas de acuerdo con la cartera asignada.
- Informar de manera clara el saldo pendiente y las opciones disponibles para su regularización.
- Negociar y dar seguimiento a promesas de pago conforme a los lineamientos establecidos.
- Actualizar datos de contacto, resultados de llamadas y compromisos en el CRM.
- Escalar incidencias o casos que requieran coordinación con otras áreas operativas.
Requisitos
- Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente, ventas o cobranza.
- Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar con respeto.
- Manejo básico de computadora y disposición para utilizar sistemas de registro.
- Organización para dar seguimiento a compromisos y metas de gestión.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca, Estado de México.
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo con capacitación relacionada con las funciones del puesto.
- Integración a una empresa especializada en servicios financieros y recuperación de cartera.
- Acompañamiento operativo para el uso de sistemas y seguimiento de cuentas.
- Oportunidad de desarrollar experiencia en atención a clientes y gestión de cobranza.
Contacto: [email protected]
Indica en el asunto: “Asesor de Cobranza Telefónica – Tu Nombre”.