Asesor de Cobranza Telefónica

Empresa: CIASC
Ubicación: Toluca, Estado de México
Tipo: Medio Tiempo
Categoría: Finanzas
Publicado: 16 de septiembre de 2026
Válida hasta: 20 de noviembre de 2026

Forma parte del equipo de gestión de cuentas

En CIASC apoyamos a bancos, instituciones financieras, SOFOM y empresas comerciales en la administración y recuperación de cuentas. Buscamos un Asesor de Cobranza Telefónica para contactar a clientes con cuentas vencidas, brindar información clara y dar seguimiento a acuerdos de pago desde nuestra oficina en Toluca.

Tu rol en el equipo

  • Contactar telefónicamente a clientes con pagos vencidos de acuerdo con la cartera asignada
  • Explicar el estado de la cuenta y comunicar de forma clara las alternativas de regularización disponibles
  • Negociar compromisos de pago conforme a los lineamientos establecidos para cada cuenta
  • Registrar llamadas, acuerdos y resultados en el CRM o sistema de gestión correspondiente
  • Dar seguimiento puntual a las promesas de pago y actualizar la información de contacto
  • Escalar incidencias o casos que requieran intervención de supervisión u otras áreas operativas

Perfil que buscamos

  • Experiencia deseable en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas o contacto con usuarios
  • Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar con respeto
  • Organización para administrar llamadas, seguimientos y registros de cuenta
  • Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas CRM
  • Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos de recuperación
  • Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Toluca, Estado de México

Lo que te ofrecemos

  • Rango salarial estimado de $7,500 – $10,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada de medio tiempo
  • Capacitación en procesos de cobranza, seguimiento de cuentas y uso de herramientas de registro
  • Experiencia en servicios financieros y administración de cartera
  • Integración a un equipo especializado en atención y recuperación de cuentas
  • Jornada de medio tiempo en oficina de CIASC en Toluca

Contacto: [email protected]

Envía tu CV indicando en el asunto: “Asesor de Cobranza Telefónica”.
Las postulaciones serán revisadas por el equipo de CIASC.