Asesor de Cobranza Telefónica

Medio Tiempo · Presencial · Toluca, Estado de México

GRUPO SADECO busca una persona orientada al servicio y a resultados para apoyar la gestión de cuentas con pagos vencidos mediante llamadas telefónicas profesionales, seguimiento de compromisos y actualización precisa de la información en los sistemas internos.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes con cuentas vencidas.
• Explicar de manera clara el saldo pendiente y las alternativas de pago autorizadas.
• Negociar y registrar compromisos de pago conforme a los lineamientos establecidos.
• Actualizar datos de contacto, acuerdos y resultados de cada llamada en el sistema.
• Dar seguimiento a promesas de pago y cumplir los indicadores del área.

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Experiencia en atención telefónica, cobranza, ventas o servicio al cliente.
• Facilidad de palabra, escucha activa y trato respetuoso.
• Organización para registrar información y dar seguimiento a acuerdos.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca, Estado de México.