Asesor de Cobranza Telefónica

Medio Tiempo · Presencial · Toluca, Estado de México

En GRUPO SADECO buscamos un Asesor de Cobranza Telefónica para apoyar la gestión de cuentas vencidas mediante comunicación profesional, seguimiento de compromisos y registro preciso de cada interacción con el cliente.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de cobranza y atender comunicaciones de clientes.
• Verificar datos, explicar saldos vencidos y comunicar alternativas de pago autorizadas.
• Negociar y registrar promesas de pago de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Actualizar expedientes y dar seguimiento a los compromisos adquiridos.
• Cumplir indicadores de contacto, recuperación, calidad y apego a procesos.

Requisitos

• Bachillerato concluido o trunco.
• Experiencia en atención telefónica, ventas, servicio al cliente o cobranza.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación.
• Manejo básico de computadora y disposición para utilizar sistemas de registro y telefonía.
• Actitud orientada a resultados y trato respetuoso al cliente.