Asesor de Cobranza Telefónica

Medio Tiempo · Presencial · Toluca, Estado de México

En GRUPO SADECO buscamos una persona con facilidad de comunicación y orientación a resultados para apoyar la gestión telefónica de cuentas vencidas. El puesto se desempeña de manera presencial en Toluca y requiere un trato respetuoso y profesional con cada cliente.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes con pagos pendientes y atender llamadas relacionadas con sus cuentas.
• Verificar datos de contacto y comunicar de forma clara el estado de la cuenta conforme a la información disponible.
• Dialogar sobre alternativas de pago y registrar los compromisos acordados.
• Actualizar notas y resultados de cada interacción en el sistema interno.
• Cumplir los objetivos de actividad y calidad, respetando los procedimientos de atención y privacidad.

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Comunicación oral clara, escucha activa y trato cordial.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Organización, constancia y disposición para trabajar con metas.
• Experiencia en atención telefónica, cobranza o servicio al cliente es deseable, no indispensable.