Asesor de Cobranza Telefónica

Forma parte de un equipo especializado en recuperación financiera

En CIASC buscamos un Asesor de Cobranza Telefónica para apoyar la gestión de cuentas vencidas de instituciones financieras y empresas. Esta posición es ideal para una persona orientada a resultados, con facilidad de comunicación y capacidad para negociar acuerdos de pago de manera profesional y respetuosa.

Tu rol en el equipo

• Contactar telefónicamente a clientes con cuentas vencidas para informarles sobre su situación
• Explicar alternativas y negociar compromisos de pago de acuerdo con los lineamientos establecidos
• Registrar en el CRM las gestiones realizadas, respuestas y fechas de seguimiento
• Dar seguimiento puntual a las promesas de pago y actualizar la información de cada cuenta
• Mantener una comunicación clara, respetuosa y orientada a la solución

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente, ventas o cobranza
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación
• Organización para manejar varias cuentas y seguimientos
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas CRM
• Orientación a objetivos y tolerancia para trabajar con indicadores de desempeño
• Disponibilidad para laborar en Toluca, Estado de México, en jornada de medio tiempo

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $5,500 – $7,500 MXN brutos mensuales
• Jornada de medio tiempo en oficina de Toluca
• Capacitación inicial sobre procesos de cobranza y manejo de cuentas
• Oportunidad de desarrollar experiencia en servicios financieros
• Ambiente de trabajo enfocado en calidad, cumplimiento y resultados

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto tu nombre y el nombre de la vacante.