Asesor de Cobranza Telefónica

Medio Tiempo

En CIASC buscamos una persona orientada al servicio y a resultados para integrarse a nuestro equipo de cobranza telefónica en Toluca. El puesto participa en la gestión de cuentas vencidas de instituciones financieras y otros clientes, manteniendo una comunicación profesional y respetuosa.

Tu rol

• Contactar telefónicamente a clientes con pagos vencidos conforme a los casos asignados
• Explicar saldos y fechas de pago de manera clara, cordial y profesional
• Negociar compromisos de pago de acuerdo con los lineamientos establecidos
• Registrar llamadas, acuerdos y seguimientos en el sistema de gestión
• Dar seguimiento a las promesas de pago y actualizar la información de cada cuenta

Requisitos clave

• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente, ventas o cobranza
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación
• Manejo básico de computadora y captura de información
• Orientación a objetivos y disposición para trabajar con indicadores de desempeño
• Disponibilidad para laborar en las instalaciones de CIASC en Toluca

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual de $5,500 a $7,500 MXN, de acuerdo con experiencia y resultados
• Jornada de medio tiempo con capacitación inicial para el puesto
• Acompañamiento y seguimiento durante la integración al equipo
• Oportunidad de desarrollo dentro de las áreas de cobranza y atención a clientes

Contacto: [email protected]