Asesor de Cobranza Telefónica

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En CIASC, empresa especializada en servicios financieros y gestión de cuentas por cobrar, buscamos un Asesor de Cobranza Telefónica para apoyar el contacto respetuoso y efectivo con clientes con pagos vencidos. La posición es de medio tiempo en nuestra sucursal de Toluca.

Lo que harás

• Contactar telefónicamente a clientes con cuentas vencidas para informarles sobre su saldo y situación de pago.
• Escuchar cada caso y proponer alternativas de pago de acuerdo con los lineamientos asignados.
• Registrar en el sistema los resultados de las llamadas, acuerdos y fechas de seguimiento.
• Dar seguimiento a los compromisos de pago y mantener actualizada la información de las cuentas.
• Canalizar consultas o situaciones que requieran revisión adicional al área correspondiente.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Comunicación oral clara, trato respetuoso y capacidad para negociar.
• Organización para documentar llamadas y realizar seguimientos puntuales.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender a usar sistemas de registro de cuentas.
• Se valorará experiencia en atención a clientes, cobranza o seguimiento telefónico.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca, Estado de México, en jornada de medio tiempo.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual bruto de $6,500 a $8,000 MXN, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Capacitación inicial sobre procesos de cobranza y registro de gestiones.
• Experiencia en operaciones de contacto y administración de cuentas financieras.
• Contacto: [email protected]