Asesor de Cobranza Telefónica
Información del puesto
EmpresaCIASC
UbicaciónToluca, Estado de México
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaFinanzas
Publicado14 de octubre de 2026
Válida hasta18 de diciembre de 2026
Salario estimado
$7,500 – $10,000 MXN
brutos mensuales, según jornada y experiencia
Contacto: [email protected]
Sobre la posición
En CIASC buscamos un Asesor de Cobranza Telefónica para apoyar la gestión de cuentas vencidas de clientes de instituciones financieras y empresas comerciales. La persona seleccionada establecerá contacto profesional con los clientes, explicará su situación de pago y dará seguimiento a los compromisos registrados.
Responsabilidades principales
- Realizar llamadas a clientes con cuentas vencidas conforme a los casos asignados.
- Informar con claridad el saldo o situación de la cuenta y escuchar las circunstancias del cliente.
- Negociar compromisos de pago de acuerdo con los lineamientos establecidos.
- Registrar llamadas, acuerdos y seguimientos en el sistema o CRM correspondiente.
- Dar seguimiento a las promesas de pago y canalizar los casos que requieran atención adicional.
Requisitos
- Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente, ventas o cobranza.
- Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación.
- Manejo básico de computadora y disposición para utilizar sistemas de registro.
- Organización para dar seguimiento a múltiples cuentas y compromisos.
- Actitud profesional, trato respetuoso y orientación a resultados.
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo en la oficina de CIASC en Toluca.
- Capacitación inicial sobre procesos de cobranza y atención al cliente.
- Integración a un equipo especializado en gestión de cuentas.
- Salario acorde con la jornada, experiencia y responsabilidades.
Envía tu CV a [email protected] indicando en el asunto “Asesor de Cobranza Telefónica”.