Asesor de Cobranza Telefónica

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CIASC busca un Asesor de Cobranza Telefónica para apoyar la gestión de cuentas con atraso y mantener una comunicación profesional con clientes de instituciones financieras y empresas comerciales.

Lo que harás

• Contactar telefónicamente a clientes con pagos pendientes.
• Explicar el estado de la cuenta y orientar sobre alternativas de pago.
• Negociar y registrar compromisos de pago conforme a los lineamientos establecidos.
• Actualizar datos, resultados de llamadas y seguimientos en el sistema.
• Dar seguimiento a los acuerdos y escalar incidencias cuando sea necesario.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Experiencia en atención telefónica, ventas o cobranza; también consideramos perfiles iniciales.
• Facilidad de palabra, escucha activa y orientación a resultados.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca.

Beneficios

• Horario de medio tiempo.
• Capacitación en procesos de cobranza y seguimiento de cuentas.
• Integración a un equipo especializado en servicios financieros.
• Contacto directo con procesos de atención y recuperación de cartera.

Contacto: [email protected]