Asesor de Cobranza Telefónica

Fecha de publicación: 16 de octubre de 2026  |  Válida hasta: 20 de diciembre de 2026

Empresa
GRUPO SADECO

Ubicación
Toluca, Estado de México

Tipo
Medio Tiempo

Categoría
Finanzas

En GRUPO SADECO apoyamos a instituciones y empresas en la gestión profesional de cuentas vencidas y comunicación con clientes. Buscamos un Asesor de Cobranza Telefónica para integrarse a nuestro equipo en Toluca y dar seguimiento respetuoso y efectivo a compromisos de pago.

Descripción del puesto

Serás responsable de contactar a clientes mediante llamadas telefónicas, validar información de cuenta, explicar saldos pendientes y negociar alternativas de pago de acuerdo con los lineamientos establecidos. También registrarás cada gestión en los sistemas internos y darás seguimiento a las promesas de pago.

Responsabilidades principales

  • Realizar llamadas de cobranza y atender comunicaciones relacionadas con cuentas vencidas.
  • Verificar datos del cliente y actualizar la información disponible en el sistema.
  • Comunicar saldos, fechas de vencimiento y opciones autorizadas de regularización.
  • Negociar y registrar compromisos de pago conforme a las políticas del servicio.
  • Dar seguimiento a promesas de pago y documentar correctamente cada interacción.
  • Cumplir indicadores de contacto, recuperación, calidad y apego a procesos.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o en curso.
  • Experiencia en cobranza telefónica, atención al cliente, ventas o telemarketing.
  • Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar con respeto.
  • Manejo básico de computadora y disposición para utilizar sistemas de llamadas y registro.
  • Organización para trabajar con metas y seguimiento de múltiples cuentas.
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca, Estado de México.

Lo que ofrecemos

Salario
$5,500 – $7,500 MXN brutos mensuales, según jornada y experiencia

  • Jornada de medio tiempo en instalaciones de GRUPO SADECO.
  • Capacitación en procesos de contacto, registro y cobranza.
  • Acompañamiento del equipo durante la incorporación.
  • Esquema de trabajo orientado a objetivos y desarrollo de habilidades comerciales.

Contacto: [email protected]

Aplicar a esta vacante

Incluye tu CV y escribe “Asesor de Cobranza Telefónica” en el asunto.