Asesor de Cobranza Telefónica
Información del puesto
EmpresaCIASC
UbicaciónToluca, Estado de México
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaFinanzas
Publicado20 de octubre de 2026
Válida hasta20 de enero de 2027
Salario estimado$6,500 – $8,500 MXN
mensuales, según experiencia y jornada
Contacto: [email protected]
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Buscamos una persona con comunicación efectiva y orientación a resultados para apoyar la gestión de cuentas vencidas mediante contacto telefónico profesional y respetuoso.
Responsabilidades principales
- Contactar a clientes con pagos pendientes para informar su situación de cuenta.
- Explicar alternativas de pago y negociar compromisos conforme a los lineamientos establecidos.
- Registrar llamadas, acuerdos y promesas de pago en el sistema de gestión.
- Dar seguimiento a los compromisos adquiridos y actualizar la información del cliente.
- Canalizar los casos que requieran atención especializada o coordinación con otras áreas.
Requisitos
- Bachillerato concluido o en curso.
- Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente o cobranza, preferentemente.
- Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación.
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas CRM.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca.
Lo que ofrecemos
- Capacitación inicial sobre procesos de cobranza y atención al cliente.
- Jornada de medio tiempo y acompañamiento operativo.
- Experiencia en una empresa especializada en servicios financieros.
- Ambiente de trabajo orientado al cumplimiento y la calidad.