Asesor de Cobranza Telefónica

Forma parte de nuestro equipo de cobranza

En GRUPO SADECO, empresa especializada en la gestión de cuentas por cobrar, recuperación de cartera y atención de clientes, buscamos un Asesor de Cobranza Telefónica para apoyar el seguimiento profesional de créditos y adeudos vencidos.

Descripción del puesto

Serás responsable de contactar a clientes por teléfono, validar información, comunicar alternativas de pago y registrar correctamente cada interacción en los sistemas internos. El puesto requiere orientación a resultados, comunicación clara y trato respetuoso.

Responsabilidades principales

• Realizar llamadas telefónicas de seguimiento a clientes con cuentas vencidas.
• Confirmar datos de contacto y actualizar la información registrada en la base de datos.
• Explicar saldos, fechas de pago y opciones disponibles de regularización.
• Negociar y registrar compromisos de pago conforme a los lineamientos establecidos.
• Documentar cada gestión en el sistema y dar seguimiento a los acuerdos realizados.
• Cumplir objetivos de productividad, calidad y recuperación de cartera.

Perfil que buscamos

• Preparatoria terminada o estudios equivalentes.
• Experiencia de al menos 6 meses en cobranza telefónica, atención a clientes o ventas.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para manejar conversaciones difíciles.
• Habilidad para utilizar sistemas de captura, bases de datos y herramientas telefónicas.
• Organización para trabajar con metas y dar seguimiento a compromisos.
• Disponibilidad para laborar de medio tiempo de manera presencial en Toluca.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual de $6,500 a $8,500 MXN brutos, de acuerdo con experiencia y resultados.
• Esquema de bonos por recuperación y cumplimiento de objetivos.
• Capacitación inicial en procesos de cobranza, atención y uso de sistemas.
• Horario de medio tiempo y acompañamiento operativo.
• Oportunidad de desarrollo dentro de las áreas de cobranza y atención a clientes.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Asesor de Cobranza Telefónica – Tu Nombre”
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