Asesor de Cobranza Telefónica
Información del puesto
EmpresaCIASC
UbicaciónToluca, Estado de México, México
Tipo de empleo
Medio Tiempo
CategoríaFinanzas
Publicado21 de octubre de 2026
Válida hasta15 de enero de 2027
Salario estimado
$6,500 – $8,500 MXN
brutos mensuales, según jornada y experiencia
Forma parte del equipo de recuperación de cartera
En CIASC colaboramos con instituciones financieras y organizaciones de distintos sectores en la gestión profesional de cuentas por cobrar. Buscamos un Asesor de Cobranza Telefónica con comunicación clara, orientación a resultados y trato respetuoso para apoyar el seguimiento de clientes con pagos pendientes.
Responsabilidades principales
- Contactar telefónicamente a clientes con cuentas vencidas conforme a los casos asignados.
- Explicar el saldo pendiente y las alternativas disponibles para regularizar la cuenta.
- Negociar compromisos de pago de acuerdo con los lineamientos establecidos.
- Registrar llamadas, acuerdos y resultados en el CRM o sistema de seguimiento.
- Dar seguimiento puntual a las promesas de pago y actualizar la información del expediente.
- Escalar los casos que requieran atención especializada o coordinación con otras áreas.
Requisitos
- Experiencia deseable en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas o recuperación de cartera.
- Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para manejar conversaciones difíciles.
- Organización para registrar información y cumplir seguimientos.
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de gestión.
- Actitud profesional, perseverancia y orientación al cumplimiento de objetivos.
- Disponibilidad para trabajar en Toluca, Estado de México.
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo con horario definido por operación.
- Capacitación inicial en procesos de cobranza y seguimiento de cuentas.
- Ambiente profesional y acompañamiento del equipo operativo.
- Oportunidad de desarrollar experiencia en servicios financieros.
- Posibilidad de participar en proyectos de atención y recuperación de cartera.
Contacto: [email protected]
Envía tu CV indicando en el asunto “Asesor de Cobranza Telefónica”.