Asesor de Cobranza Telefónica
Fecha de publicación: 23 de octubre de 2026 | Válida hasta: 25 de enero de 2027
Empresa
GRUPO SADECO
Ubicación
Toluca, Estado de México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas
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GRUPO SADECO busca un Asesor de Cobranza Telefónica para apoyar la gestión profesional de cuentas vencidas y mantener una comunicación clara, respetuosa y orientada a soluciones con los clientes.
Descripción del puesto
Serás responsable de realizar llamadas de seguimiento, explicar el estado de las cuentas, negociar compromisos de pago y registrar cada interacción en los sistemas internos de operación.
Responsabilidades principales
- Realizar llamadas salientes y atender comunicaciones relacionadas con cuentas vencidas.
- Verificar datos del cliente y explicar de forma precisa el saldo y las alternativas de pago.
- Negociar promesas de pago conforme a los lineamientos establecidos.
- Registrar llamadas, acuerdos y seguimientos en la base de datos o plataforma correspondiente.
- Cumplir objetivos de contacto, recuperación, calidad y productividad.
Requisitos
- Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes o contacto con usuarios.
- Facilidad de palabra, escucha activa y habilidad para negociar.
- Manejo básico de computadora y captura de información.
- Orientación a resultados y capacidad para trabajar con indicadores.
- Disponibilidad para laborar en Toluca, Estado de México.
Lo que ofrecemos
Sueldo estimado
$5,500 – $7,500 MXN brutos mensuales
- Horario de medio tiempo.
- Capacitación en procesos de cobranza y atención al cliente.
- Acompañamiento operativo y herramientas internas de seguimiento.
- Oportunidad de desarrollo dentro de las áreas de contacto y recuperación.
Contacto: [email protected]
Indica en el asunto: “Asesor de Cobranza Telefónica – Tu Nombre”.