Asesor de Cobranza Telefónica

Medio Tiempo · Presencial · Toluca, Estado de México

CIASC busca un Asesor de Cobranza Telefónica para apoyar la gestión de cuentas vencidas, mantener una comunicación profesional con los clientes y dar seguimiento puntual a los acuerdos de pago.

Responsabilidades

• Contactar por teléfono a clientes con cuentas vencidas y explicarles el estado de su cuenta con claridad.
• Dialogar sobre alternativas de regularización y registrar los compromisos de pago acordados.
• Actualizar datos de contacto, resultados de llamadas y notas de gestión en el sistema asignado.
• Realizar seguimiento a promesas de pago y documentar oportunamente cada interacción.
• Canalizar consultas o incidencias que requieran atención de otras áreas.

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Comunicación verbal clara, escucha activa y trato respetuoso.
• Facilidad para trabajar con objetivos y mantener la constancia en el seguimiento.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de registro de cuentas.
• Discreción en el manejo de información de clientes y disponibilidad para laborar presencialmente en Toluca.

Contacto: [email protected]