Asesor de Cobranza Telefónica
Información del puesto
EmpresaCIASC
UbicaciónToluca, Estado de México, México
Tipo de empleo
Medio Tiempo
CategoríaFinanzas
Publicado24 de octubre de 2026
Válida hasta24 de febrero de 2027
Salario estimado
$6,500 – $8,500 MXN
brutos mensuales, proporcional a jornada de medio tiempo
Contribuye a una gestión de cobranza clara y respetuosa
En CIASC, empresa especializada en servicios financieros y administración de cuentas por cobrar, buscamos un Asesor de Cobranza Telefónica para nuestro equipo de Toluca. La persona seleccionada contactará a clientes con pagos vencidos, explicará el estado de sus cuentas y dará seguimiento a alternativas de regularización con profesionalismo y apego a los procedimientos establecidos.
Responsabilidades principales
- Realizar llamadas salientes a clientes con cuentas vencidas y comunicar de forma clara el saldo y la situación de pago.
- Escuchar las circunstancias del cliente y plantear opciones de pago conforme a los lineamientos de cada cuenta.
- Registrar resultados de contacto, acuerdos y compromisos de pago en el sistema de gestión correspondiente.
- Dar seguimiento oportuno a los compromisos y actualizar los datos proporcionados por los clientes.
- Canalizar casos que requieran atención adicional y mantener un trato respetuoso y confidencial.
Requisitos
- Experiencia en atención telefónica, cobranza o servicio al cliente; se valorará experiencia en cuentas vencidas.
- Comunicación oral clara, escucha activa y capacidad para negociar acuerdos de pago con respeto.
- Manejo básico de computadora y facilidad para registrar información con precisión.
- Organización, constancia y disposición para trabajar con objetivos de contacto y seguimiento.
- Discreción en el manejo de información financiera y datos de clientes.
- Disponibilidad para laborar presencialmente en Toluca, Estado de México, en jornada de medio tiempo.
Lo que ofrecemos
- Sueldo bruto mensual estimado de $6,500 a $8,500 MXN, de acuerdo con experiencia y jornada.
- Jornada de medio tiempo y capacitación inicial sobre procesos de atención y gestión de cuentas.
- Experiencia en una operación especializada en administración de cuentas por cobrar.
- Acompañamiento del equipo para el registro correcto de gestiones y seguimiento de casos.
Contacto: [email protected]
Envía tu CV indicando en el asunto: “Asesor de Cobranza Telefónica”.