Asesor de Cobranza Telefónica

Forma parte de nuestro equipo de gestión financiera

En CIASC apoyamos a instituciones financieras, SOFOM, entidades gubernamentales y empresas comerciales en la administración y recuperación de cuentas. Buscamos un Asesor de Cobranza Telefónica para contactar a clientes con pagos vencidos, ofrecer alternativas de regularización y dar seguimiento profesional a cada compromiso de pago.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas a clientes con cuentas vencidas utilizando los protocolos establecidos.
• Explicar de manera clara el saldo pendiente y las opciones disponibles para regularizar la cuenta.
• Negociar fechas y compromisos de pago dentro de las políticas autorizadas.
• Registrar llamadas, acuerdos y resultados en el CRM o sistema de gestión correspondiente.
• Dar seguimiento puntual a las promesas de pago y escalar los casos que requieran atención adicional.

Perfil que buscamos

• Secundaria terminada o bachillerato trunco; bachillerato concluido será considerado favorablemente.
• Experiencia de seis meses en cobranza telefónica, atención a clientes o ventas telefónicas.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar con respeto.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de gestión.
• Orientación a resultados, tolerancia a la frustración y compromiso con la confidencialidad de la información.

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado de $5,500 – $7,500 MXN brutos mensuales, según experiencia y jornada.
• Jornada de medio tiempo en la oficina de CIASC en Toluca, Estado de México.
• Capacitación inicial en procesos de cobranza y atención al cliente.
• Participación en un entorno profesional orientado a la calidad y la seguridad de la información.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en servicios financieros y administración de cuentas.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV indicando en el asunto: “Asesor de Cobranza Telefónica”