Asesor de Cobranza Telefónica

Forma parte de nuestro equipo de atención financiera

En CIASC, empresa mexicana especializada en investigación crediticia y administración de cuentas por cobrar, buscamos un Asesor de Cobranza Telefónica para apoyar la gestión profesional y respetuosa de cuentas con atraso desde nuestra operación en Toluca.

Tu rol en el equipo

• Contactar telefónicamente a clientes con cuentas vencidas para informarles sobre su saldo y situación de pago.
• Escuchar las necesidades del cliente y presentar alternativas de pago conforme a los lineamientos asignados.
• Registrar llamadas, acuerdos y promesas de pago en el sistema de gestión correspondiente.
• Dar seguimiento puntual a los compromisos establecidos y actualizar la información de cada cuenta.
• Canalizar los casos que requieran atención adicional a las áreas de servicio, operación o cobranza especializada.

Perfil que buscamos

• Escolaridad mínima de bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente, ventas o cobranza.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar de manera respetuosa.
• Organización para registrar información y realizar seguimientos oportunos.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender herramientas CRM.
• Orientación a resultados y cumplimiento de indicadores operativos.

Lo que te ofrecemos

• Salario mensual de $8,500 – $12,000 MXN brutos, de acuerdo con jornada y experiencia.
• Jornada de medio tiempo en la oficina de CIASC en Toluca.
• Capacitación inicial sobre procesos de atención y cobranza.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en servicios financieros y administración de cuentas.
• Integración a un equipo orientado a la calidad, la confidencialidad y el cumplimiento.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV indicando en el asunto: “Asesor de Cobranza Telefónica”