Asesor de Cobranza Telefónica
Información del puesto
Empresa
CIASC
Ubicación
Toluca, Estado de México, México
Tipo de empleo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas
Publicado
31 de octubre de 2026
Válida hasta
31 de enero de 2027
Salario estimado
$7,500 – $9,500 MXN
brutos mensuales, proporcional a la jornada
Acerca del puesto
CIASC busca un Asesor de Cobranza Telefónica de medio tiempo para apoyar la gestión de cuentas vencidas desde su operación en Toluca. La persona seleccionada mantendrá conversaciones respetuosas con clientes, buscará alternativas de pago viables y registrará cada gestión con precisión.
Responsabilidades principales
- Contactar telefónicamente a clientes con cuentas vencidas y explicar el estado de sus obligaciones con claridad.
- Escuchar la situación de cada cliente y negociar compromisos o alternativas de pago conforme a los lineamientos asignados.
- Registrar llamadas, acuerdos, promesas de pago y resultados en el sistema de gestión correspondiente.
- Dar seguimiento oportuno a los compromisos y actualizar la información de cada cuenta.
- Canalizar consultas o casos que requieran atención adicional al área correspondiente.
Requisitos
- Bachillerato concluido o en curso.
- Comunicación verbal clara, escucha activa y trato respetuoso con clientes.
- Organización para registrar información y cumplir seguimientos.
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender herramientas de gestión de cuentas.
- Se valorará experiencia en atención telefónica, servicio al cliente o cobranza; no es indispensable.
Lo que ofrecemos
- Sueldo bruto mensual estimado de $7,500 a $9,500 MXN, proporcional a la jornada y sujeto a experiencia.
- Capacitación inicial sobre procesos de contacto, registro y seguimiento de cuentas.
- Experiencia en operaciones de administración de cuentas y recuperación de cartera.
- Acompañamiento del equipo para resolver dudas operativas y fortalecer habilidades de negociación.
Contacto: [email protected]