Asesor de Cobranza Telefónica

Forma parte de nuestro equipo de gestión de cuentas

En CIASC apoyamos a instituciones financieras, SOFOM, empresas comerciales y otras organizaciones en la administración y recuperación de cuentas. Buscamos un Asesor de Cobranza Telefónica para contactar a clientes con pagos pendientes, brindar información clara y construir acuerdos de pago responsables desde nuestra operación en Toluca.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas telefónicas a clientes con cuentas vencidas conforme a las campañas y casos asignados
• Explicar saldos, fechas de vencimiento y alternativas de regularización de manera profesional
• Negociar y registrar compromisos de pago dentro de los lineamientos establecidos
• Dar seguimiento a promesas de pago y actualizar correctamente la información en el sistema
• Escalar incidencias y casos que requieran atención especializada u otro proceso de recuperación

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención telefónica, cobranza, servicio al cliente o ventas
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación
• Organización para administrar llamadas, seguimientos y registros de cuenta
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas CRM
• Actitud orientada a resultados, trato respetuoso y apego a procesos
• Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en Toluca, Estado de México

Lo que te ofrecemos

• Salario de $6,500 – $8,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada
• Jornada de medio tiempo con horarios definidos para facilitar la conciliación laboral
• Capacitación inicial en procesos de cobranza y seguimiento de cuentas
• Integración a un equipo especializado en servicios financieros y recuperación de cartera
• Posibilidad de desarrollo conforme a resultados y experiencia adquirida

Contacto: [email protected]

Envía tu solicitud indicando el puesto de Asesor de Cobranza Telefónica.