Asesor de Cobranza Telefónica
Información del puesto
EmpresaCIASC
UbicaciónToluca, Estado de México
Tipo de empleo
Medio Tiempo
CategoríaFinanzas
Publicado19 de septiembre de 2026
Válida hasta30 de noviembre de 2026
Salario estimado
$6,500 – $8,500 MXN
brutos mensuales, más incentivos conforme a resultados
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En CIASC contribuimos a la gestión profesional de cuentas y recuperación de cartera para instituciones financieras y otros clientes. Buscamos un Asesor de Cobranza Telefónica para contactar a clientes con pagos pendientes, brindarles orientación clara y dar seguimiento a sus compromisos de pago.
Responsabilidades principales
- Realizar llamadas a clientes con cuentas vencidas de acuerdo con la cartera asignada.
- Explicar el estado de la cuenta y comunicar alternativas de regularización disponibles.
- Negociar y registrar compromisos de pago conforme a los lineamientos establecidos.
- Dar seguimiento a fechas de pago y actualizar la información en el CRM.
- Documentar correctamente cada interacción y escalar los casos que requieran atención adicional.
Requisitos
- Bachillerato concluido o en curso.
- Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente, ventas o cobranza; se considerarán perfiles iniciales con facilidad de comunicación.
- Comunicación clara, escucha activa y capacidad para negociar con respeto.
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de gestión de cuentas.
- Disponibilidad para trabajar en Toluca, Estado de México, en jornada de medio tiempo.
Beneficios que ofrecemos
- Capacitación inicial en procesos de cobranza y atención al cliente.
- Esquema de incentivos vinculado a resultados y cumplimiento de objetivos.
- Jornada de medio tiempo y acompañamiento operativo.
- Experiencia en una empresa especializada en administración de cartera y servicios financieros.
- Entorno de trabajo orientado a la calidad, la confidencialidad y el seguimiento.
Envía tu CV indicando el nombre de la vacante.
Contacto: [email protected]