Asesor de Cobranza Telefónica
CIASC · VACANTE ABIERTA
Medio Tiempo · Presencial · Toluca, Estado de México
Empresa
CIASC
Salario mensual
$7,500 – $10,000 MXN
Publicado
6 de noviembre de 2026
Cierre
19 de febrero de 2027
En CIASC buscamos una persona orientada al servicio y a los resultados para dar seguimiento telefónico a cuentas vencidas. La posición contribuye a encontrar acuerdos de pago claros y a mantener registros precisos de cada gestión desde la oficina de Toluca.
Responsabilidades
1
Contactar por teléfono a clientes con pagos vencidos y explicar el estado de sus cuentas.
2
Dialogar sobre alternativas de pago y registrar los acuerdos alcanzados.
3
Actualizar notas, datos de contacto y avances de gestión en el sistema de seguimiento.
4
Dar seguimiento oportuno a las promesas de pago y escalar incidencias conforme al proceso.
Requisitos
- Comunicación verbal clara, escucha activa y trato respetuoso.
- Organización para manejar varias cuentas y dar seguimiento a compromisos.
- Manejo básico de computadora y captura de información.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca en jornada de medio tiempo.
- Experiencia en atención telefónica, cobranza o servicio al cliente es deseable.
Enfoque del puesto
Capacitación en procesos de gestión
Seguimiento basado en objetivos
Uso de herramientas de registro de cuentas
Colaboración con el equipo de cobranza