Asesor de Cobranza Telefónica

GRUPO SADECO · Toluca, Estado de México

Medio Tiempo · Modalidad presencial · Sueldo mensual bruto: $7,500 – $9,000 MXN

Publicado: 7 de noviembre de 2026 · Válida hasta: 15 de febrero de 2027

GRUPO SADECO busca una persona comunicativa y orientada a resultados para dar seguimiento telefónico a cuentas vencidas. Serás responsable de informar con claridad, escuchar la situación de cada cliente y registrar acuerdos de pago con profesionalismo y respeto.

Responsabilidades

  • Realizar llamadas de seguimiento y atender comunicaciones relacionadas con cuentas asignadas.
  • Verificar datos de contacto conforme a los procedimientos establecidos.
  • Explicar el saldo pendiente y conversar sobre alternativas de pago disponibles.
  • Registrar conversaciones, compromisos de pago y resultados en el sistema interno.
  • Cumplir metas de contacto y calidad, cuidando la confidencialidad de la información.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o equivalente.
  • Comunicación oral clara, escucha activa y trato respetuoso.
  • Manejo básico de computadora y captura precisa de información.
  • Organización para dar seguimiento a varios casos y cumplir objetivos.
  • Experiencia en atención telefónica o cobranza es deseable, no indispensable.

Lo que ofrecemos

Capacitación inicial
Procedimientos de contacto y uso del sistema interno
Jornada de medio tiempo
Funciones y objetivos definidos para el puesto
Acompañamiento
Retroalimentación para fortalecer la calidad de atención
Experiencia financiera
Participación en procesos de gestión de cuentas