Asesor de Crédito en Tienda
Fecha de publicación: 5 de noviembre de 2026 | Válida hasta: 5 de febrero de 2027
Acerca de la oportunidad
En SORIANA FALABELLA buscamos un Asesor de Crédito en Tienda para acercar soluciones de financiamiento y pago a clientes en los canales de Soriana en Toluca. Serás responsable de explicar las opciones de Falabella Mastercard, orientar a las personas interesadas y acompañarlas durante el proceso de solicitud.
Descripción del puesto
Atenderás a clientes en el punto de servicio, identificarás sus necesidades y brindarás información clara sobre beneficios, promociones, compras a meses y alternativas de pago. También apoyarás la captura de solicitudes, la revisión de documentación e identidad conforme a los procedimientos establecidos y el seguimiento de la activación de las tarjetas.
Responsabilidades principales
- Recibir y orientar a clientes en los espacios de atención dentro de tiendas de la red local.
- Explicar las características, beneficios, promociones y condiciones generales de Falabella Mastercard.
- Detectar oportunidades de servicio y presentar la opción de crédito de acuerdo con el perfil y las necesidades del cliente.
- Apoyar el registro de solicitudes y la validación de datos y documentos conforme a los protocolos vigentes.
- Dar seguimiento a la activación y al primer uso de la tarjeta, resolviendo dudas básicas sobre el producto.
- Registrar las interacciones y avances comerciales en las herramientas asignadas.
Requisitos
- Bachillerato concluido o en curso.
- Experiencia deseable en ventas, promoción, atención al cliente o servicios financieros.
- Facilidad para explicar información de manera sencilla, cordial y responsable.
- Manejo básico de dispositivos móviles y captura de información digital.
- Orientación al cumplimiento de objetivos y seguimiento de clientes.
- Disponibilidad para trabajar turnos parciales en Toluca, incluyendo horarios de tienda.
Lo que ofrecemos
- Turnos parciales dentro de los horarios de operación de tienda.
- Capacitación inicial sobre productos de crédito, procesos de solicitud y atención al cliente.
- Incentivos por cumplimiento de objetivos, conforme a las condiciones de la vacante.
- Prestaciones y condiciones de contratación de acuerdo con el esquema aplicable.
Contacto: [email protected]
Indica en el asunto: “Asesor de Crédito en Tienda” y comparte tu experiencia en ventas o atención al cliente.