Asesor de Crédito Personal

Acompaña a las personas en la búsqueda de una opción de financiamiento adecuada

En Financiamiento Toluca brindamos atención presencial y personalizada a personas que buscan alternativas de crédito personal, incluyendo opciones relacionadas con su subcuenta de vivienda. Buscamos un Asesor de Crédito Personal de medio tiempo, con facilidad para explicar procesos y dar seguimiento cercano a cada solicitud.

Tu rol en el equipo

Serás el primer punto de contacto para clientes potenciales y solicitantes. Les orientarás sobre los productos disponibles, reunirás la documentación necesaria para una evaluación inicial y acompañarás cada expediente durante las etapas de revisión, autorización y formalización, sin prometer montos ni aprobaciones antes de la evaluación correspondiente.

Responsabilidades principales

• Atender consultas presenciales y telefónicas de trabajadores, empleados de gobierno, pensionados y jubilados interesados en financiamiento.
• Explicar con claridad las características generales de los créditos personales y las opciones vinculadas con la subcuenta de vivienda.
• Realizar una entrevista inicial para conocer las necesidades del cliente y verificar criterios básicos de elegibilidad.
• Solicitar y organizar identificaciones, comprobantes de ingresos o pensión y documentación relacionada con la cuenta de vivienda, conforme a los procedimientos internos.
• Dar seguimiento a expedientes y mantener informado al cliente sobre avances, documentos faltantes y próximos pasos.
• Registrar interacciones y resguardar la información personal y financiera con discreción.
• Canalizar preguntas sobre condiciones, aprobación o formalización al área correspondiente, evitando ofrecer garantías no confirmadas.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas, servicios financieros o actividades administrativas; también se considerarán perfiles con experiencia relacionada y disposición para aprender.
• Comunicación oral clara, escucha activa y trato respetuoso con personas de distintas edades y trayectorias laborales.
• Organización para integrar expedientes, revisar documentación básica y dar seguimiento puntual a varias solicitudes.
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y captura de información.
• Capacidad para explicar requisitos y procesos de manera sencilla, sin asegurar aprobaciones ni condiciones antes de la evaluación.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca, Estado de México, en jornada de medio tiempo.

Lo que ofrecemos

• Sueldo bruto mensual de $7,500 a $9,500 MXN, de acuerdo con experiencia y jornada acordada.
• Jornada de medio tiempo con horario a convenir dentro de la operación presencial.
• Capacitación sobre productos, integración de expedientes y atención responsable a clientes.
• Experiencia en procesos de financiamiento personal y acompañamiento integral al solicitante.
• Entorno de trabajo orientado al servicio personalizado y al seguimiento cuidadoso de cada caso.

Contacto: [email protected]

Incluye tu CV y una breve descripción de tu experiencia en atención a clientes o servicios financieros.
Las condiciones de cada financiamiento están sujetas a la evaluación correspondiente.