Asesor de Crédito Personal

En Financiamiento Toluca buscamos a una persona orientada al servicio para atender a clientes que desean conocer alternativas de financiamiento personal. El puesto brinda atención presencial en Toluca y acompaña a las personas interesadas durante las primeras etapas de su solicitud, explicando con claridad que las opciones y condiciones dependen de la evaluación correspondiente.

Responsabilidades

• Atender consultas presenciales y dar seguimiento a personas interesadas en opciones de financiamiento personal.
• Explicar de manera sencilla los productos dirigidos a trabajadores del IMSS, empleados de gobierno, pensionados y jubilados, sin prometer aprobaciones ni condiciones no confirmadas.
• Realizar una revisión inicial de los datos y orientar al cliente sobre la documentación necesaria, como identificación, comprobantes de ingresos o pensión y datos relacionados con su cuenta de vivienda.
• Registrar consultas y avances, mantener expedientes de atención ordenados y coordinar el envío de solicitudes completas al área correspondiente.
• Dar seguimiento al cliente durante el proceso de evaluación y canalizar dudas sobre aprobación, contrato, disposición del financiamiento o pagos.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas, promoción de servicios o actividades similares.
• Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad para explicar información financiera básica.
• Organización para registrar datos y dar seguimiento puntual a varios clientes.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Cuidado en el manejo de documentación personal y disposición para trabajar presencialmente en Toluca.

Contacto: [email protected]

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