Asesor de mostrador
Fecha de publicación: 11 de noviembre de 2026 | Válida hasta: 11 de febrero de 2027
Atiende a quienes mantienen sus vehículos en marcha
En AutoZone México buscamos una persona amable y orientada al servicio para apoyar a clientes que necesitan encontrar las refacciones y los productos adecuados para su vehículo. El puesto se desempeña en una tienda de Toluca y combina atención en mostrador, asesoría básica de producto y apoyo a la operación diaria.
Descripción del puesto
Como Asesor de mostrador, escucharás las necesidades de cada cliente y utilizarás la información del vehículo para localizar opciones compatibles en el catálogo. También apoyarás las ventas, la preparación de pedidos y la organización de la tienda, sin realizar reparaciones ni instalaciones mecánicas.
Responsabilidades principales
- Recibir a los clientes y hacer preguntas para entender el producto o la refacción que buscan.
- Consultar datos del vehículo y herramientas de catálogo para identificar opciones compatibles.
- Explicar características básicas de productos como baterías, filtros, aceite y componentes de frenos, sin sustituir una evaluación mecánica.
- Procesar ventas y apoyar pedidos, incluidos los preparados para recolección en tienda.
- Mantener el área de atención ordenada y colaborar en la reposición de mercancía y el control de existencias.
- Canalizar consultas técnicas que excedan el alcance de la asesoría de producto y seguir los procedimientos de servicio de la tienda.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, ventas o comercio minorista; se valorará experiencia en refacciones automotrices.
- Interés por aprender sobre productos de mantenimiento y autopartes para vehículos ligeros.
- Facilidad para hacer preguntas, explicar opciones con claridad y mantener un trato cordial.
- Habilidad básica para utilizar computadora, terminal de venta y catálogos digitales; se brinda capacitación sobre los procesos del puesto.
- Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo y colaborar en tareas de piso de venta.
- Residencia en Toluca o facilidad para trasladarse a la tienda asignada.
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo con turnos definidos por la operación de la tienda.
- Prestaciones de ley conforme a la legislación aplicable.
- Capacitación inicial sobre catálogo, productos y atención al cliente.
- Experiencia en una operación especializada de venta de autopartes y productos automotrices.
Contacto: [email protected]
Incluye tu nombre y un resumen de tu experiencia en atención al cliente o ventas.