Asesor de Servicio a Clientes
Fecha de publicación: 2 de noviembre de 2026 | Válida hasta: 28 de enero de 2027
Empresa
Alpura
Ubicación
Toluca, Estado de México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios al consumidor
Ayuda a nuestros clientes y distribuidores
En Alpura buscamos un Asesor de Servicio a Clientes de medio tiempo para atender consultas, registrar solicitudes y dar seguimiento a pedidos de productos lácteos desde nuestra operación comercial en Toluca.
Descripción del puesto
Tu función será brindar atención clara y oportuna a clientes y distribuidores, canalizando incidencias relacionadas con pedidos, entregas, disponibilidad y condiciones del producto.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes y distribuidores por los canales asignados.
- Registrar pedidos, solicitudes, comentarios e incidencias en los controles operativos.
- Dar seguimiento con almacén, transporte y ventas a los casos que requieran coordinación.
- Informar sobre el estatus de entregas y comunicar oportunamente cualquier cambio.
- Identificar temas recurrentes y compartir información útil para mejorar la atención.
Requisitos
- Experiencia en atención a clientes, seguimiento de pedidos o soporte administrativo.
- Comunicación oral y escrita clara, cordial y orientada a soluciones.
- Manejo básico de computadora y captura de información.
- Organización para dar seguimiento simultáneo a distintas solicitudes.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca, Estado de México.
Lo que ofrecemos
Sueldo estimado
$6,500 – $8,500 MXN mensuales
- Jornada de medio tiempo con funciones comerciales y de servicio.
- Capacitación en productos, procesos de pedido y atención a distribuidores.
- Integración a un equipo vinculado con ventas, distribución y operaciones.
Contacto: [email protected]
Indica el nombre del puesto en el asunto de tu correo.