Asesor de Servicio a Clientes Hospitalarios

Apoya la atención a instituciones de salud

En PiSA Farmacéutica buscamos una persona organizada y orientada al servicio para brindar seguimiento a farmacias, hospitales y otros clientes del sector salud desde nuestro punto operativo en Toluca. El puesto ofrece una oportunidad de medio tiempo para colaborar en la atención de solicitudes, pedidos y requerimientos relacionados con productos farmacéuticos y dispositivos médicos.

Responsabilidades principales

• Recibir y registrar solicitudes de hospitales, farmacias y clientes de la región.
• Dar seguimiento a pedidos, fechas de entrega, aclaraciones y requerimientos de servicio.
• Coordinarse con las áreas de ventas, almacén y distribución para informar el estatus de cada solicitud.
• Documentar llamadas, correos, incidencias y soluciones en los controles internos correspondientes.
• Canalizar oportunamente consultas relacionadas con productos, entregas, devoluciones o soporte a instituciones de salud.
• Mantener una comunicación profesional y clara con clientes y personal interno.

Perfil que buscamos

• Experiencia de al menos un año en atención a clientes, seguimiento de pedidos o soporte administrativo.
• Interés en trabajar con clientes del sector farmacéutico, hospitalario o de servicios de salud.
• Facilidad para comunicarse por teléfono, correo electrónico y herramientas de oficina.
• Organización para manejar varias solicitudes y dar seguimiento puntual a cada caso.
• Actitud de servicio, responsabilidad y atención al detalle.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Toluca, Estado de México.

Lo que ofrecemos

• Sueldo estimado de $8,500 a $11,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Capacitación sobre procesos de atención, pedidos y productos de salud.
• Integración a un equipo relacionado con la distribución y comercialización de soluciones farmacéuticas.
• Acompañamiento de áreas comerciales, operativas y de servicio al cliente.
• Prestaciones y condiciones laborales de acuerdo con las políticas aplicables de la empresa.

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Asesor de Servicio a Clientes Hospitalarios – [Tu Nombre]”